Questions Fréquentes (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats de bijoux et accessoires de luxe chez 58 Facettes.
Comment puis-je être sûr de l'authenticité des bijoux ?
Chaque pièce vendue sur 58 Facettes est rigoureusement expertisée par nos spécialistes en gemmologie pour garantir son authenticité, son époque et la qualité des matériaux.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons une livraison sécurisée et assurée via DHL ou FedEx. Chaque colis est remis contre signature pour garantir une réception en toute sérénité.
Est-il possible de retourner un article si celui-ci ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, à condition que le bijou n'ait pas été porté et possède toujours son scellé de sécurité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que le virement bancaire pour les montants importants.
Proposez-vous un service de mise à taille pour les bagues ?
Certaines de nos bagues peuvent être mises à taille. Cette information est précisée sur la fiche produit. Si ce n'est pas le cas, notre service client peut vous orienter vers un atelier partenaire.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Notre site utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) et le système 3D Secure pour crypter et protéger l'intégralité de vos données bancaires.