Retours et Remboursements

Chez 58 Facettes, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre bijou ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour gratuite.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez l'article à retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez le bijou dans son écrin d'origine avec tous les certificats d'authenticité et emballez-le soigneusement dans le carton d'expédition.

• 3.
  Expédier l'article

  Utilisez l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service client et déposez votre colis dans le point de collecte de notre transporteur partenaire.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Après vérification de l'état du bijou par nos experts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.